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Foire aux questions
Votre compte: mode d'emploi
Pour vous connecter à votre compte usager, il vous suffit de cliquer sur "se connecter" en haut à droit de cette même page. Lors de votre première inscription, il vous faudra vous munir de votre numéro de carte adhérent. Les instructions d'aide à la connection seront affiché sur la gauche de la page.
Compte partagé: mode d'emploi
Compte partagé: mode d'emploi
Puis-je m'inscrire même si je n'habite pas le réseau ?
Les bibliothèques sont ouvertes à tous, adultes ou enfants, habitant du réseau du Pays du Clermontois ou non. Il convient juste de se munir d'un pièce d'identité en cours de validité pour procéder à l'inscription et pouvoir emprunté des documents.
Puis-je prêter ma carte ?
Puis-je prêter ma carte ?
J'ai perdu ma carte, que faire ?
Il convient de le signaler rapidement dans le bibliothèque où vous avez effectuer votre inscription. Une nouvelle carte vous sera ainsi restituer.
Comment prolonger ou réserver un document ?
Comment prolonger ou réserver un document ?
Puis-je rendre un document dans une autre bibliothèque que celle où je l'ai emprunté ?
Le réseau des bibliothèques du Pays du Clermontois comprend une dizaine de bibliothèques et ce sont quelques milliers de prêt et renouvellement de prêt qui sont effectuer chaque année. L'infrastructure nécéssaire à la circulation des documents d'une bibliothèque à l'autre implique un investissement financier important qui n'est pas actuellment à l'ordre du jour, malgré l'intérêt reconnu d'un tel service.
Où trouver la liste des documents que j'ai déjà empruntés ?
La Loi n°78-17 du 06 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés précise que les informations ne peuvent être conservés de façon indéfinie dans les fichiers informatiques. Une durée de conservation doit être établie en fonction de la finalité de chaque fichier. De ce fait, les logiciels de gestion des bibliothèques ne gardent, en général, que le nom du dernier emprunteur pour un document donné. Vous pouvez néanmoins constituer des paniers sur votre profil et ainsi lister les livres que vous avez empruntés.
J'ai perdu un document, que dois-je faire ?
J'ai perdu un document, que dois-je faire ?
Quels accueils et services pour les personnes en situation de handicap dans les bibliothèques du réseau ?
Quels accueils et services pour les personnes en situation de handicap dans les bibliothèques du réseau ?
Comment s'organise l'accueil des groupes ?
Comment s'organise l'accueil des groupes ?
Où faire don de ses livres ?
Certaines bibliothèques acceptent les dons de documents, nous vous invitons à leurs poser directement la questions. Vous avez néanmoins à votre dispositions les nombreuses "boîtes à livres" disponible sur les communes du réseau, ainsi que les infrastructures comme "Emmaüs" ou la "Croix-rouge".